Protocolos Covid 19

MEDIDAS EN ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS

• Reducción del número de mesas en el desayunador (2 metros entre mesas).
• Higienizamos continuamente la sala de los Restaurantes y de convenciones.
• Todo el personal de cocina y sala trabaja con guantes y mascarillas, tanto los que están cara al cliente, como los que no.
• No utilizamos mantelería en el desayunador, servilletas desechables y eliminamos elementos decorativos.
• En las zonas susceptibles de cola, hemos señalizado separaciones mínimas en el suelo, para que todos respeten la distancia de seguridad.
• Facilitamos la vajilla por nuestro personal, de este modo se evitará que los clientes tengan acceso directo a ella.
• Realizamos un exhaustivo control y revisión de la temperatura de trenes de lavado de vajilla (>80º)
• Se higienizan mesas y sillas tras su uso en nuestros bares y terrazas.

MEDIDAS DE LIMPIEZA HABITACIONES

Nuevos protocolos de limpieza y desinfección. Una empresa externa homologada certifica que la limpieza de habitaciones se realiza conforme a las medidas de prevención Covid-19 establecidas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Grupo Osga.

• El cliente podrá decidir hacer uso o no del servicio de limpieza durante su estancia.
• La limpieza siempre se hará en ausencia del cliente y en húmedo.
• Solución de hipoclorito sódico con una concentración al 0,1%, o etanol al 62-71% o peróxido de hidrógeno al 0,5%
• Nuestra lavandería externa asegura y certifica el tratamiento de la ropa a más de 60º y con productos desinfectantes. Se establece además protocolo sobre recogida de ropa durante la estancia y a la salida del cliente, evitando la contaminación cruzada.
• Los guantes utilizados para la limpieza son desechables.
• Todo material de limpieza es lavado tras su uso a 60º.
• Se cambiará la ropa de cama y se hará la limpieza del suelo una vez se haya terminado las partes elevadas para evitar de nuevo la contaminación cruzada.
• Se elimina toda la papelería de la habitación, directorio digital en la TV.
• Se eliminan elementos decorativos que no puedan cumplir el nuevo protocolo de limpieza (lavado a más de 60 º) Ejemplo: cojines, etc
• Reduciremos los amenities para evitar elementos de contagio. Cualquier elemento que necesite puede solicitarlo a recepción.

MEDIDAS EN ZONAS COMUNES

• Limitamos aforo cumpliendo distancia de seguridad en bares, salones, biblioteca, terrazas, coctelería, gimnasio, piscina y miniclub.
• Nuestro personal renueva íntegramente en cada turno su vestuario y lo lava a más de 60º.
• Distancia de seguridad de 2m en las tumbonas de las piscinas y desinfección tras cada uso.
• Distancia de seguridad de 2m en mesas de las terrazas, desayunador, bares y coctelería.
• Se realizará la desinfección varias veces al día al tratarse de zonas de mayor criticidad, de los baños, cabinas de masaje, vestuarios, gimnasio, miniclub, piscina y resto de zonas comunes, aplicando el desinfectante clorado por todos los parámetros de las dependencias.
• Centramos limpieza en pomos, picaportes, pasamanos, barandillas, mesas, suelo y elementos como pulsadores, máquinas de vending, pantallas táctiles, aseos y asientos de las zonas de espera del público, así como cualquier otro elemento que posteriormente se considere conveniente.

MEDIDAS EN WELLNESS

• Reducimos aforo en la zona del Jacuzzi, sauna y baño turco.
• Realizamos tratamientos con guantes y mascarilla, excepto para masajes para los que realizamos una limpieza a fondo de manos. Desinfectamos la cabina tras cada tratamiento.

MEDIDAS EN EL SERVICIO DE RECEPCIÓN

• Hemos señalizado la distancia de seguridad.
• Disponemos de gel desinfectante en cada mostrador.
• Desinfectamos todo el material de entrega al cliente (tarjetas de habitaciones, bolígrafos etc).
• Hemos reforzado la limpieza y desinfección de los mostradores.
• Se han colocado metacrilatos de separación entre el huésped y el personal de recepción.